Essa é a sua nova Central de Ajuda. Nós a preenchemos com conteúdo de exemplo para ajudar você a começar. Edite ou apague esse conteúdo conforme desejar.
A Central de Ajuda foi projetada para fornecer uma opção de autoatendimento completa para os seus clientes. A Central de Ajuda contém: uma base de conhecimento e, no Guide Professional e Enterprise, um portal do cliente para solicitações de suporte. Você também pode adicionar uma comunidade à sua Central de Ajuda se tiver o Zendesk Gather.
Seus clientes podem pesquisar por artigos da base de conhecimento para aprender como executar uma tarefa ou pesquisar na comunidade e fazer perguntas a outros usuários, se disponível. Se seus clientes não conseguirem encontrar uma resposta, eles podem enviar uma solicitação de suporte.
Para obter mais informações, consulte o guia da Central de Ajuda para usuários finais.
Cada usuário na sua comunidade tem um perfil da Central de Ajuda (apenas Guide Professional e Enterprise) para que os membros da sua comunidade possam se conhecer melhor. Os perfis contêm informações relevantes sobre o usuário, além das suas atividades e contribuições.
Comentários
14 comentários
Bom dia! Novamente entrei com o Pedido de compra do Livro Hight RResolution 5 e não eestou obtendo sucesso. Será que tem Llivro em eestoque. Não entendi o que acontece. Os ddados eestão ccorretos do endereço, email, e do cartão de ccrédito. Como comprar ahora o llivro. As aulas já começaram e a Lívia aonda eestá sem llivro. Mta. 139020603.
Quero a devolução do meu dinheiro já que cancelei a compra do material já se passaram 3 dias e nada
Quero meu dinheiro
Bom dia! Sou Roberto Rodrigues. No dia 24 de janeiro de 2025 comprei o livro SB ANGLES LF 3 para meu filho, com previsão de entrega em 31 de janeiro de 2025 (Pedido #1505781058775-01). Com o código de Rastreio LFS66448, Transportadora Flash, verifiquei que a encomenda sequer foi postada, estando parada na transportadora desde 01.02.2025. Solicito providências urgentes, pois as aulas irão começar. Solicito providências URGENTES! No aguardo de resposta, Roberto
Boa tarde gostaria de saber do meu reembolso que até agora nada
Bom dia. Comprei livro da minha filha 05/02.
As aulas começam hoje e nada do livro.
Pedido#1508591071487_01.
Aguardo contatos de vocês.
Bom dia!Comprei o livro do meu filho Sena passada ,dia de fevereiro,mas ainda não recebemos.
Bom dia quero meu dinheiro de volta
Boa tarde
Comprei o livro SB HIGH Resolution LF 2, pedido # 1510751080549-01, para minha filha . A data de entrega era até o dia 26/92/2025 e até agora não chegou, o professor já passou dever no livro e está até agora na chegou .
Boa tarde. Comprei 2 livros a quase dois meses e até agora não chegaram. Pedido #1508071067646-01. Favor verificar o que está ocorrendo.
boa tarde, comprei o meu livro a 1 mes atras o mind flow 4 e até hoje nao chegou, as aulas ja começaram e os professores ja passaram dever e eu preciso urgentemente de uma posição de vocês. O meu pedido é #1510071077859-01 por favor verifique-se oque está acontecendo
Boa noite! Comprei o livro da minha filha com previsão de entrega para o dia 28/02/2025 mas até o momento não chegou. Quero um posicionamento da editora pois ela está sendo prejudicada nas aulas por não está podendo fazer os trabalhos do livro. Será que vou precisar entrar com processo para que a situação seja resolvida? Até porque o livro chegar depois que o semestre acabar não vai adiantar.
Bom dia!!
Comprei o livro pro meu filho dia 11 de Março e até hoje não chegou, e sem uma satisfação da editora, ele está sendo prejudicado nas aulas por conta disso, quero um posicionamento urgente sobre meu livro, isso é muita falta de respeito com o cliente. 😡
Boa tarde!!
Quero cancelar minha compra e meu dinheiro de volta, ninguém dar uma posição sobre o livro que comprei já faz mais de um mês e nada. Que falta de respeito com o cliente, como se o livro fosse de graça. Por favor se existe alguém nesse site me retorna, pois quero meu dinheiro de volta.
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